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佛山市 | 學歷不限 | 3-5年經(jīng)驗 | 1名 | 不小于18歲
崗位職責： 全面負責客服部門的日常管理工作包括人員培訓績效考核工作流程優(yōu)化，制定客服服務標準和話術提升客戶滿意度，處理重大客戶投訴和疑難問題協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及時解決，分析客戶反饋數(shù)據(jù)推動產(chǎn)品質(zhì)量和服務改進，維護品牌形象。 任職要求： 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理意識熟悉客服工作流程，工作責任心強有較強的應變能力和抗壓能力，能夠帶領團隊完成服務目標，有建材或門窗行業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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