永康市 | 學(xué)歷中專 | 1-2年經(jīng)驗(yàn) | 1名 | 20至40歲
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)各渠道(電話、微信、電商平臺(tái))客戶咨詢的回復(fù); 解答產(chǎn)品疑問,處理訂單問題及售后需求; 記錄客戶反饋,整理常見問題庫; 協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系,提升滿意度。 配合好客服組長的工作安排,完成每日的客戶接待 任職要求: 高中/中專及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件; 打字速度快,溝通表達(dá)能力強(qiáng),具備服務(wù)意識(shí); 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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