工作職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話給客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,*大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
5、有不銹鋼、銅門(mén)廠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
 本崗位薪資可商談
崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的接收與跟進(jìn)，根據(jù)需求核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量及工藝要求；準(zhǔn)確錄入訂單并下達(dá)至生產(chǎn)部門(mén)，協(xié)調(diào)交期并及時(shí)反饋進(jìn)度；解答客戶(hù)疑問(wèn)，維護(hù)客情關(guān)系。
崗位要求： 1年以上接單或跟單經(jīng)驗(yàn)；熟悉門(mén)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與下單流程者優(yōu)先；細(xì)心負(fù)責(zé)，溝通能力強(qiáng)，熟練使用辦公軟件。